本サービスならびにその他本サービスに関連する情報の提供のため
はじめに
DogHuggy（以下「本サービス」）は、本サービスを利用する 全ての方（以下「利用者」といいます）のプライバシーを尊重するために、 利用者の個人情報を以下の定義に従い、個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。
個人情報の定義
個人情報とは、本サービスを通じて利用者から取得する氏名、メールアドレス、その他の利用者個人を特定できる情報のことを指します。 収集する個人情報は、利用者から本サービスにてご登録いただく情報に限られます。
個人情報の利用目的について
本サービスは、利用者の個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
1.
本サービスならびにその他本サービスに関連する情報の提供のため
2.
利用者の本人確認のため
3.
本サービスの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
4.
当社及び第三者の商品等の広告または宣伝（電子メールによるものを含むものとします。）
5.
本サービスが利用者の皆様に有用だと思われるメールマガジンの送信
6.
本サービス上で、個人を特定できない範囲においての統計情報の作成および利用
7.
本サービスの新規開発に必要なデータの解析や分析
8.
利用者の皆様の行動、性別、アクセス履歴などを用いたターゲティング広告の配信
9.
契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
10.
アフターサービス、各種問い合わせ対応のため
11.
有料サービスを利用しているユーザーに利用料金を請求するため
12.
利用規約に反する態様でのご利用を防止するため
13.
第三者に開示または提供すること
個人情報の共有ならびに利用制限について
本サービスは、以下に定める場合を除いて、事前に利用者本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用または共有することはありません。
1.
法令により認められた場合
2.
利用者の皆様の同意があった場合
3.
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、さらに利用者の同意を得るのが困難な場合
4.
裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
5.
合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
共同利用について
当社は、以下のとおり、利用者の個人データを共同利用する場合があります。
1．
共同利用する個人データの項目
氏名
会員ID
サービス利用履歴
その他本サービスにおいて取得した個人データ
2．
共同利用者の範囲
ペットゴー株式会社（当社グループ企業）
3．
利用目的
グループサービス間の連携
サービスの提供および利便性向上
利用状況の分析およびサービス改善
その他「個人情報の利用目的について」に定める目的
4．
管理責任者
株式会社DogHuggy（所在地および代表者については本ポリシー記載のとおり）
第三者提供
1.
DogHuggyは、以下のいずれかに該当する場合、利用者情報を第三者に開示することがあります。
a.
利用目的の達成に必要な範囲において、利用者情報を委託先に取り扱わせるとき。
b.
利用者の同意に基づき、利用目的の達成のために、利用者情報を提携企業に開示、提供するとき。
c.
収集した利用者情報をもとに行うマーケティング調査・分析等の結果を、提携企業に開示、提供するとき。
d.
法令の規定に基づいて、裁判所、警察その他の国家機関又はこれらに類する機関から登録情報等の開示を求められたとき。
e.
DogHuggy、ユーザー、提携企業あるいは第三者の生命、身体、財産等を保護するために必要であるとDogHuggyが合理的に判断したとき。
2.
DogHuggyは、第三者提供 1項に基づいて以下の情報を第三者に提供することがあります。
a.
DogHuggy会員ID
b.
氏名
c.
サービス内での予約開始・終了日
d.
預け先情報
e.
利用犬情報
個人関連情報の第三者提供について
本サービスは、当社グループ会社その他の第三者に対し、利用者に関する個人関連情報（個人情報保護法第2条第7項に定義されるもの）を提供することがあります。
この場合において、提供先において当該個人関連情報が利用者の個人データとして取得されることが想定されるときは、当社は、法令に基づき、以下の対応を行います。
・利用者の同意が取得されていることの確認
・提供先における利用目的の確認
・その他、個人情報保護法に基づき必要な事項の確認
当社が提供する個人関連情報の例は、以下のとおりです。
・本サービスの利用に伴い取得されるアクセスログ（IPアドレス、アクセス日時等）
・Cookie等の端末識別子およびこれに関連する情報
・利用者の行動履歴（閲覧履歴、操作履歴等）
なお、これらの情報は、それ自体では特定の個人を識別することができない情報を含みますが、提供先において他の情報と照合されることにより、個人データとして取り扱われる場合があります。
本サービスに関連して収集する利用者情報
DogHuggyは、本サービスのユーザーの利用者情報を以下のとおり収集します。
本サービスの会員登録時にご提供いただく情報
1.
DogHuggy会員ID
2.
氏名
3.
サービス内での予約開始・終了日
4.
預け先情報
5.
利用犬情報
第三者への提供の方法
暗号化された経路のメール・システムを利用し提供します。
個人情報の安全管理について
本サービスでは、個人情報の漏洩または毀損の防止ならびにその他個人情報の安全管理が行われるよう、個人情報の適切な監督を行います。 本サービスでは、業務遂行に必要な範囲内で、権限を与えられた者のみが個人情報を取り扱います。 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、機密保持契約を締結のうえ委託先を監督します。
個人情報の開示・削除・訂正等のお手続きについて
当社は、保有個人データについてご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をご希望される場合は、以下の手続きにより、ご請求に応じます。※保有個人データとは、一定の規則に従って整理等を行い、目次、索引等により検索し易くした集合物であり、本人からの開示等の求めに応じる権限があるもの。
1.
利用目的の通知、開示の手続き
a.
当社は、お客様から利用目的の通知又は開示に関するお申出（以下、「本項に関するお申し出」という）があった時は、郵送等により回答します。 この場合において、お客様からのお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
b.
当社は、本項に関するお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について本項に関するお客様からのお申し出をお受けできないことがあります。この場合においては、当社は、お客様からのお申し出をお受けできない旨及びその理由をお知らせします。
c.
本項に関するお申し出をご希望のお客様は、9項に記載の連絡先へご連絡ください。
2.
削除・訂正等の手続き
a.
当社は、お客様から内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の手続き（以下、訂正等という）のお申出があった時は、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、お客様からの訂正等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
b.
当社は、調査の結果、保有個人データの内容が事実でないとき、その他当該保有個人データの取扱いが適正でないと認めるときは、訂正等を行います。
c.
当社は、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等を行わないことがあります。この場合においては、当社は、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。
d.
本項に関するお申し出をご希望のお客様は、個人情報の開示・削除・訂正および利用停止などのお申し出先に記載の連絡先もしくはこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
3.
本人または代理人の確認方法
開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる保有個人データに関る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。必要となる書面の詳細については、個人情報の開示・削除・訂正および利用停止などのお申し出先に記載のお申出先にお尋ねください。
4.
手数料について
利用目的の通知および開示のお申出に当たっては、個人情報保護法の規定に基づき、手数料（申請毎に1,000円）を頂きます。手数料の徴収方法については、個人情報の開示・削除・訂正および利用停止などのお申し出先に記載のお申出先にお尋ねください。
個人情報の開示・削除・訂正および利用停止などのお申し出先
【個人情報相談窓口（お客様、従業者向け）】
個人情報相談窓口：総務部
連絡先：support@doghuggy.com
第三者に提供される個人データの更新の方法
暗号化された経路のシステムを利用し、委託先で保管されている情報を更新します。
2022年6月1日
プライバシーポリシーの更新について
本サービスは、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。 その際は、最新のプライバシーポリシーを本サービスに掲載いたします。本ページを都度ご確認の上、本サービスのプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
2026年3月31日 改定