本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社DogHuggy（以下「当社」といいます。）とユーザーとの間の一切の権利義務関係を目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用するものとします。利用者は、本サイトが、飼い主とドッグホストに対するホスティングの提供を受ける機会及び提供を行う機会の提供を目的とするものであり、当社は、いかなる場合においても、ホスティングに関する契約の当事者とはならないことを確認し、了承します。

利用者は、本サイトへの登録を行い、本サイトの利用を開始することにより、本規約、および各種規約（以下「個別規定」といいます。）を遵守することに同意いただき、本サービスを利用するものとします。

本規約以外の本サービスに関する個別規定、ガイドページ、よくあるお問い合わせも本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを遵守することに同意し、本サービスを利用するものとします。なお、本規約の内容と、各種規約やその他の本規約外における本サービスの説明などとが異なる場合は、個別規定の定めが優先されるものとします。

「登録メンバー」とは、第3条に基づき本サービスの利用者としての登録がなされた個人および法人を意味します。

「登録情報」とは、第3条において定義された「登録情報」を意味します。

「ユーザー」とは、登録メンバーであるかどうかを問わず本サービスの提供を受け、又は受けようとする個人および法人で、当サイトの閲覧者も含みます。

「飼い主」とは、飼い主として当社の指定する手続きに基づき、本規約および飼い主規約に承諾し、当社所定の方法にて登録した登録メンバーを意味します。

「ドッグホスト」とは、ドッグホストとして当社の指定する手続きに基づき、本規約およびドッグホスト規約に承諾し、当社所定の審査を通過した登録メンバーを意味します。

「本サイト」とは、当社がインターネット上で提供する「DogHuggy（ドッグハギー）」をいいます。なお、「本サイト」には、文脈上許される限り、後に定義する「本サービス」も含まれるものとします。

「本サービス」とは、当サイトにおいて、または当サイトを使用して当社が登録メンバーを含むユーザーに対し提供する情報提供サービスの総称のことをいいます。

「ホスティング」とは、犬を世話することをいいます。

「事前面談」とは、サービス提供開始前に予めドッグホストが当社の指定する方法により犬の状態を対面で確認することをいいます。

「ホームステイプラン」とは、ドッグホストの自宅で24時を跨いでサービス提供することをいいます。

「ショートステイプラン」とは、ドッグホストの自宅で当社所定の時間でサービス提供することをいいます。

「ビジットプラン」とは、ドッグホストが飼い主の家に訪問し、当社所定の時間で散歩・食事などの世話をすることをいいます。

「ウォーキングプラン」とは、ドッグホストが飼い主の家に訪問し、当社所定の時間で散歩をすることをいいます。

会員登録手続を行うことができるのは、その登録メンバーとなる本人に限るものとし、登録メンバーとなる本人以外による登録は一切認められません。

会員登録手続を行う者は、登録時に入力した情報（これを変更または修正したものを含み、以下「登録情報」といいます。）は登録内容の正確性・真実性・最新性などを保証するものとし、当社は登録内容の正確性・真実性・最新性を調査する義務は負いません。

登録内容の変更がある場合は、登録メンバーは直ちに登録内容を変更し、常に登録メンバー自らの正確な情報が登録されているよう、管理・変更する責任を負います。

登録メンバーとなるための条件は以下のとおりとします。

第4項乃至第5項にかかわらず、当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると判断した場合には、その登録を拒否することができ、また、登録後であってもその登録を、事前通知を行うことなく任意に削除することができます。当社はかかる対応について一切の説明義務を負わず、責任を負わないものとします。

本サービスは飼い主とドッグホストを結ぶオンラインプラットフォームを提供しています。当社は、いかなる場合においても、ホスティングに関する契約の当事者とはなりません。

ドッグホストが実施するホスティングの内容は、次に掲げるものとします。

ホスティングに関する契約は、無償寄託契約として飼い主とドッグホストとが締結するものであり、無償寄託契約に関連して生じた紛争などについて、飼い主およびドッグホスト間で解決することを原則とします。

飼い主は，ホストとの無償寄託契約締結後に，当社に対して当社の定めるサイト利用料を支払うものとします。

ドッグホストは、当社との契約に内容に従い、当サイトを利用して写真などの情報（以下、「投稿情報」といいます。）を別途当社が定めるガイドラインに定める方法により当社に送付するものとします。また登録ユーザーは、当社に対し、投稿情報について、無償で利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含む）する権利を許諾するものとします。この利用の許諾は、永続的かつ取消不能のものとします。

ユーザー間の契約で発生する各種作業・連絡・法的義務の履行・トラブル対処などについては、登録メンバー同士で行うものとします。当社は、本規約または個別規定において特に定めたものを除き、本契約に関する事項について、一切責任を負わないものとします。

飼い主およびドッグホストは、成立した本契約の内容を履行する義務を負います。

飼い主がサービス利用を希望する場合は，まずホスト候補者と事前面談を行います。そのうえで飼い主が予約リクエストをし、ホストがそのリクエストを承認、飼い主が支払いを完了した時点で無償寄託契約が成立するものとします。

当社は本サイト内で締結された日時、期間など当社の定める事項の契約のみを監督し、本サイト外で合意された事項に関して当社は関知せず、その結果生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

飼い主およびドッグホストは事前面談を経ていた場合においても、双方が無償寄託契約の締結を断る権利を有するものとし、双方合意のうえで無償寄託契約を締結するものとします。

無料寄託契約成立後、飼い主が当該契約を一方的に解約することによりキャンセルする場合、当社は、別途定めるキャンセルポリシーに従い、本サイト利用料から当社規定のキャンセル料および決済手数料を控除した金額を飼い主に対し返金するものとします。

前項にかかわらず、本契約の条件、本規約などに違反する行為がなされたことを、飼い主が契約の終了予定時刻から24時間以内（以下「異議申出期間」といいます。）に当社に異議を申し立て（以下「異議申立て」といいます。）、かつ、当社の定める一定の期間内にこれを立証した場合には、キャンセル期限経過後であっても、本契約をキャンセルすることができるものとします。この場合、当社は当社所定の条件により、飼い主にサービス利用料を返金するものとします。

前項の規定により本契約がキャンセルされた場合、ドッグホストはマーケティング協力費用を受領することができないものとします。

サイト利用料の支払いについては、クレジットカード決済のみが利用可能です。クレジットカード決済は、当社が指定する決済サービス以外の決済方法による決済は認められません。

当社に対する飼い主の決済手数料については、原則当社が負担するものとします。ただし、飼い主の自己都合によりキャンセルまたは日程変更をする場合、キャンセルポリシーにしたがってキャンセル料および決済手数料が発生いたします。

当社の審査を経て登録されたユーザーのみがドッグホストの資格を有します。

ドッグホストはホスト規約に別途定める禁止行為を行わないものとします。ドッグホストが以下の行為を行ったものと当社が判断した場合、当社はその事実を本サービス上で公表することができるものとし、ドッグホストはこれに一切の異議を申し立てないものとします。当社は、公表によってドッグホストに発生した損害について一切の責任を負わないものとします。

ホスティング中の活動報告や写真の提供などサイト情報の更新などに対し，当社所定のマーケティング協力費をお支払いすることがあります。

ユーザーは、ユーザーによる当サイトの利用とその当サイトを利用してなされた一切の行為（ユーザーによる利用または行為とみなされる他者の利用や行為を含みます。以下同様とします。）とその結果について一切の責任を負います。ユーザーは、当サイトの利用により当サイトまたは他者に対して損害を与えた場合（ユーザーが、本規約および個別規定の義務を履行しないことにより他者または当サイトが損害を被った場合を含みます。）、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

登録メンバーは、登録したIDおよびパスワードについて、自己の責任の下で適切に管理し、IDおよびパスワードの盗用を防止する措置を自ら講じるものとします。登録メンバーは、ユーザーIDおよびパスワードの紛失、盗用並びに第三者による使用の事実またはそのおそれがある事実を発見した場合、直ちにその旨を当社に通知し、当社からの指示に従うものとします。

法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為

公序良俗に反する行為

当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、商標権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為

特定個人の氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど第三者が見て個人を特定できる情報を第三者に提供する行為

本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること

本サービスのネットワークまたはシステムなどに過度な負荷をかける行為

本サイトに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為

本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

当社のネットワークまたはシステムなどへの不正アクセス

本サービス用設備に無権限でアクセスし、またはポートスキャン、DOS攻撃若しくは大量のメール送信などにより、その利用もしくは運営に支障を与える行為、または支障を与えるおそれのある行為

サーバなどのアクセス制御機能を解除または回避するための情報、機器、ソフトウェアなどを流通させる行為

本サービスまたは他者の情報を改ざんし、または無断で消去する行為。

当社または第三者になりすます行為（詐称を目的にメールヘッダ等の部分に細工を行う行為を含みます）

本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段（いわゆるフィッシングおよびこれに類する手段を含みます。）により他者のメンバー登録情報を取得する行為

本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為

一人の利用者が複数のメールアドレスなどを登録して重複してメンバー登録を行う行為

登録メンバー資格を停止ないし無効にされた登録メンバーに代わりメンバー登録をする行為

当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為

本サービスの他の利用者の情報の収集

当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

ストーキング行為その他の態様の如何を問わず、当社および本サービスの他のユーザーを含む第三者に対して嫌がらせをする行為（本サービス提供に必要な範囲を超えた連絡および明示的な連絡拒否に反した連絡をする行為を含みます。）

本規約または個別規定に抵触する行為

反社会的勢力などへの利益供与

面識のない異性との出会いを目的とした行為

法令に基づき監督官庁などへの届出、許認可の取得等の手続きが義務づけられている場合に、当該手続きを履行せずに本サービスを利用する行為

本サービスの運営を妨害する行為、他のユーザーまたは第三者が主導する情報の交換または共有を妨害する行為、信用の毀損または財産権の侵害などのように当社、ユーザー又は他者に不利益を与える行為

長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当社の業務に著しく支障をきたす行為

本サービスの範囲を超える役務提供を強要する行為

口コミサイトやブログに、ある商品又はサービスについて実際のものより著しく優良・有利であると誤認させる内容を記載し、又は記載することを依頼する行為

当社を介さないホスティングや支払い、および本サイトの販売⼿順を回避する⾏為、他の Web サイトや販売⼿順へ誘導する⾏為（プロフィール欄やメッセージ内で、URL やメールアドレスを書き込むなど）や直接取引を想起させる行為

レビューシステムの透明性・適切性を害する行為（不正または不適切なレビューを掲載し、相手方に対しレビューの掲載を強制しもしくはかかる掲載を行うよう脅迫し、またはレビューの掲載事項中に相手についての個人情報を掲載することはできません。また、レビュー内容を操作することは一切禁止されています。レビュー記入を依頼することは可能ですが、レビューの提供や削除の依頼にお金を支払うことやインセンティブを付与することは禁止します。 加えて、なりすまして投稿をすることや営利目的のレビューを投稿することも禁止されています）

前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

前各号の行為を試みること

その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、ユーザーが本規約および個別規定に従った本サービスの利用をしているか、また、本規約および個別規定に反する行為や不正がないかなどを監視する業務を独自の裁量で行う権利を有するものとします。

本サービスで提供する「メッセージ機能」は、メッセージの送信者と受信者および当社の三者のみが閲覧できるようになっています。当社は前項の監視業務を含め本サービスの提供上必要な範囲に限り、かつ必要に応じて、その内容を閲覧し、ユーザーの本規約、および個別規約の違反行為または不正行為に対して登録の取消しその他の当社が適切と考える措置を行うことができるほか、本規約および個別規定に照らして一部または全てを削除することがあります。

当社は、ユーザーの行為が本規約、および個別規定などに反すると判断した場合に、当社の判断により、当該ユーザーに何ら通知することなくして、本サービスの一時停止、メンバー登録の取消し、本サービスへのアクセスの拒否、当サイト上におけるプロフィールなどの掲載情報や電子掲示板への投稿の全部もしくは一部の削除、変更または公開範囲の制限などの必要な措置をとることができるものとします。

前項に基づく当社の対処に関する質問、苦情は一切受け付けておりません。なお、ユーザーは、当該措置によって被った一切の損害について、当社に対して賠償請求を行わないものとします。

当社は、ユーザーが本規約および個別規定違反などの悪質な行為を行っていると判断した場合、当該ユーザーに対して法的措置を検討するものとします。

ユーザーは、ユーザーが本規約および個別規定違反などの行為を行ったことにより当社に損害（第三者に損害が生じ、その損害について当社が填補した場合を含む）が生じた場合、その一切の損害について、当社に対して賠償する責任を負うものとします。

登録メンバーまたは登録メンバーであった者が、第9条第31項に違反し、本サービスを介さずに直接取引（直接取引を誘引した場合、または直接取引の誘因に応じた場合を含む）をした場合には、当該登録メンバーまたは登録メンバーであった者は、前項に定める損害賠償金とは別に、違反1回につき30万円を支払うものとします。

メンバー登録の取消し、ユーザーからのID・パスワードの第三者への漏洩、ユーザーによる秘密漏示、本サービスのシステム不具合や障害・中断やデータの消失・漏洩等により生じた不利益・損害など、本サービスの利用によりユーザーに生じた一切の不利益・損害について当社は一切の責任を負いません。

ユーザーが、本サービスを利用することにより、他のユーザーまたは第三者に対し不利益・損害を与えた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、これらの一切の不利益・損害について当社は一切責任を負いません。

本サービス上でやりとりされるメッセージや送受信されるファイルに個人情報などが含まれていた場合、それによって登録メンバーが被った不利益・損害について、当社は一切責任を負いません。

当社は、登録メンバーがプロフィールやポートフォリオなど、または電子掲示板に掲載または投稿した画像、テキスト・プログラムなど、本サービス上でメンバーが作成・登録・提供・掲載・投稿した一切の画像・テキスト・プログラムなどについて、当サイトの円滑な運営または本サービスの継続的な提供のために必要な範囲内で、当社の判断により、変更・削除その他の改変を行うことができるものとし、これらによる一切の不利益・損害について当社は一切責任を負いません。

登録メンバーのユーザーIDとパスワードを使用して当サイトが利用された場合、当社は当該登録メンバーによる利用とみなします。

当社はドッグホスト選定に際して所定の確認作業を行っていますが，ドッグホストの能力、品質などに対して責任を負うものではありません。

当社は、システム障害および保守、停電や火災などの天変地異、その他技術上・運営上の理由などにより、本サービスの提供が困難であると判断した場合、ユーザーへの事前通知を行わず、本サービスの中断を行う場合があります。

当社は、本規約または個別規定を利用者に事前通知することなく変更することができます。変更後の本規約または個別規定は、別途定める場合を除いて、本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。利用者が、本規約または個別規定の変更後に本サイトまたは本サービスを利用したときに、当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本規約および個別規定が適用されるものとします。当社は、当社が必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも本サイトまたは本サービスを変更・停止・中止または終了することができるものとし、これらにより、利用者に生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。本サイトまたは本サービスが変更・停止・中止または終了した場合であっても、これらの事象が生じる前に利用者間で有効に成立したホスティングに関する契約は何ら影響を受けないものとします。

本規約に関する準拠法は、日本法とし、本規約の一部が無効な場合でも、適用可能な項目については効力があるものとします。

当サイトまたは本サービスに関連して訴訟などの必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2015年5月20日 施行

2015年10月5日 改訂・適用

2017年5月14日 改訂・適用

2020年1月10日 改訂・適用

2020年2月21日 改訂・適用